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Expertos en logística Inversa
El mejor aliado que encontrará en Colombia para prestar el servicio de garantía de sus equipos
Reparación Mantenimiento Refurbish Dismantle Testeo Transporte Almacenamiento
Somos
Líderes en servicios de garantía y reparación con excelente servicio al cliente
Más de 14 años ofreciendo soluciones integrales de posventa para fabricantes de tecnología con amplia cobertura a nivel nacional.
Televisores
Celulares
Neveras
Nevecones
Lavadoras
Secadoras
Impresoras
UPS
Principales Servicios
Cumpliendo con los más altos estándares logísticos y técnicos ofrecemos los siguientes servicios.
Mantenimiento
Realizamos procedimientos periódicos y preventivos para conservar el estado de sus productos
Almacenamiento
Almacenamos sus productos garantizando su cuidado utilizando sistemas de información y seguridad.
Reparación
Dejamos su producto funcionando nuevamente con las características y condiciones adecuadas.
Transporte
Nos encargamos de suplir soluciones de transporte de acuerdo a sus necesidades
Sus clientes son
Nuestro mayor tesoro
«Nos esforzamos cada día para mejorar la calidad de nuestro servicio y así ofrecerle una experiencia única a su cliente final, Nos ponemos de su lado sin descuidar a el usuario de sus productos»
Raul Rocha
Gerente General
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Nuestros clientes
Preguntas frecuentes
Compuspar ofrece cobertura a nivel nacional según las necesidades y operación de su empresa
Ofrecemos canales dedicados para cada uno de nuestros clientes:
SAMSUNG: 3138698800(whatsapp) y resto del país 018000112112
Utilizamos múltiples sistemas para llevar a cabo nuestra operación:
-Sistema logístico para la administración de inventarios(WMS).
-Sistema integrado para la administración de servicios On Site y Carry In (SIA).
-Sistema de control de devolución de partes.
-Mesa de Ayuda para Gestión de Servicios MSD(Manageengine Service Desk Plus).
En caso de que no haya disponibilidad de Inmediato se debe generar el pago el 100 % de repuesto para generar la orden de compra a la marca, siempre y cuando este dentro de los tiempos establecidos por Samsung el “CERTIFICADO DE GARANTÍA PARA SAMSUNG ELECTRONICS COLOMBIA S.A” del producto.
Todos los servicios se deben pagar de manera anticipada a la prestación de este.
Los tiempos de servicios varían según el tipo de producto, las fallas, la disponibilidad de repuestos. Por esto es importante solicitar el servicio en la línea autorizada SAMSUNG 3138698800, para poder brindar la atención adecuada
En la parte inferior de la pagina de inicio de nuestra pagina web encontraras los términos y condiciones de tu servicio (terminos y condiciones / servicios Samsung) , allí podrás ver costo de diagnóstico y abono a reparación procedimiento de cotización y aceptación, repuestos y componentes, garantía del servicio, derecho de retracto y reversión, tus obligaciones como cliente, abandono de equipo y bodegaje y el proceso de reclamación
FUNZA:
Km 3.5 Vía Funza Siberia, Parque Industrial San José, Manzana A, Bodega 5
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